about CRM

 M氏がオススメしてたCRMの本を買ってみた。
というのも、顧客と企業の関係ってビジネスしていくうえで重要だと思うし、ITの知識にこんなマネジメントの知識があったら、顧客も企業もウハウハなサービスがいつか生み出せるのではないかなーと思って、ちょっと勉強してみようかと思ったのです。
無から有は生じないというし。

この本、ＣＲＭを何かと恋愛にたとえていて取り付きやすいです（少なくとも僕にとって(笑)）
優良顧客を逃がさないための方法、８０対２０の法則、コミュニケーションを中心とした戦略等、Ｍ氏の言うようにＣＲＭの概要を知るにはいい本。

こうやって、口コミとか、友達の紹介している本から、買ってみようと思う購買意欲がわく。
それが、自分の信頼している人やサイトからの紹介だったら、一度読んでみようかと思える。
サイトごとに人気度をなんらかの指標で調べて、ランキングするってのはもう世の中に出てるし、それを人単位で（例えばＳＮＳとか）何かできればおもしろいかもね。
もう出てるかもしれないし、考えられているかもしれないけど。


前にも書いたかもしれないけど、面接では、自己分析と、「なぜうちか（なぜ他社じゃないのか）」、「うちで何がしたいのか」、自分の研究内容。これらがしっかりしていれば失敗することはない気がする。


自己分析は終わることはないけど、企業から質問されて、「あ、それについてまだ考えてなかった！」って気付くこともあるから、面接は受けるにこしたことはない。
研究内容は、素人でも分かりやすく、かつ簡潔に。
そして新規性、有効性、応用性、この３つも盛り込む。
企業志望については、業界比較、企業比較をきっちりし、強み、弱みをしっかりおさえておく。
何をしたいかは、自己分析に含まれるか。
曖昧なこととか大まかなことじゃなくて、この分野のここの部分、ってピンポイントでさせたらベストだろうな。そしてその理由もね。


さーて、がんがん突っ走りますか。