京都いってきた

やることとっとと終わらせて京都行ってきた。
といっても、金曜日には終わらなかったけど。。。

今回は鈴虫寺にいってきた。
和尚さんがおもしろく、ようしゃべる人だった。
普通の寺なら、和尚さんの話を聞く機会なんてなかなかないけど、ここは、来た人を集めて話を聞かせてくれる。そのため、いつも行列ができ、３時間待ちとかもありうる。
１０時前について、すぐ入れたけど、出るときには行列が。。。
ここのお守り、かなり効くらしいです。
鈴虫も沢山飼ってました。
和尚さんの話、かなりおもしろい（関西系の突っ込みもありｗ）ので、ぜひぜひいってみてください！！

チャリで、ふと横を見ると、こじんまりしたおしゃれなカフェを発見。
中に入って、店員さんと話してきました。
アパレル系、服飾系から独立して店開いたんだって。
店内には、その人がつくった服飾モノがあり、あとは軽食と飲みもの。
いろいろビジネスについて（名刺の渡し方とか、理不尽なことをやらされたときの考え方、ミスしたときの考え方とかとか）話が盛り上がりました！
鈴虫寺と嵐山の間くらいにある、MUKAIっていうカフェです。
ごはんもTEAもなかなかうまかったので、ぜひ。

さてさて、休日もつかの間、２３時に戻ってきて、明日の中間発表＋確認テスト＋日誌の準備で、今の時間になりました。


それでは、おやすみ。

チャレンジしときー

やっとチャレンジシート書き終わった。。。

なんか自分の役割、目標を設定する必要があるのです。
目標を一度明確にしたほうが、目標がぶれずにすむし、忘れたときに立ち返れるよね！
でもこんなん書くのはじめてだからなかなか苦労しました。
役割ってなんだべってｗ

さてさて、最近は３人でグループワークをけっこうやってますが、これがまたおもしろいのよ。
今日は大手町のなかうでやった。
＃その前にファミレス探しに銀座とか有楽町を歩き回ったけど見つけられず。。。
時間がなかなかなくて、いつも朝早く、昼、勤務が終わってからしていますが、実際に自分ができることに近づいているからか、わくわくしてて楽しいんですよね。
これが通れば自分たちで実践できるし！！
グループメンバー、毛並みは皆異なっていて、自分が考え付かないようないい意見をガンガン出してくれる！
今は俺はまとめやくって感じかな？二人がいい意見だすから、おれは方向付けたり、まとめたりですわ。
こう、役割分担したほうが議論進むよね。

さー明日が一つの山場！！！
頑張るぞーーー！！

毎日毎日

僕らは鉄板の上で焼かれて♪


CS（Customer Satisfaction）を向上させるって言ったとき、企業が行うすべてのことはCSにつながると思うのです。単に「CSを向上させる」と言ったとき、それは大まか過ぎて具体性にかけます。というか何をどうやっていいのか分かりませんね。

CSを向上させたかったら、もっと落として、どの部分のCSかまで落とさないと、その方法は見えてこないと思いました。

ホテル「リッツカールトン」では、面接の時、会場はホテルの大宴会場で、入り口にはドアマンがいて出迎えてくれ、会場内にはグランドピアノがおいてあり、プロのミュージシャンが静かに演奏を続け、ウエイターがジュースやコーヒーを持ってきてくれます。（リッツカールトンが大切にするサービスを超える瞬間　高野登著　かんき出版）

また、リンクアンドモチベーションでは、面接に対し、入りたい人材を選ぶ、というスタンスではなく、採りたい人材を口説くというスタンスでやっています。（モチベーションストラテジー　小笹芳央著　PHP出版）

確かに、口説くことにより、対等の立場で面接をすることができ、企業の価値観を知ってもらうことや、なぜ自分が必要なのかを知ってもらうこと、共感の接点を作り出すことができます。必要だ、と心からわかり、入りたいと思えたら、それはもう相思相愛ですよね。

リッツカールトンも、最高のおもてなしをお客様と同じように応募者に対して行うことで、この企業の理念、価値観を知ってもらおうとしており、これらに共感できるのか、というのを応募者に対して考えさせる機会を与えているように思えます。

なんとなく、この２つの企業の共通点（選ぶ、のではなく、知ってもらい、考えさせるという立場）があるなーって今日思いました。

田中ゆきおが２０００本安打達成

仕事終わってから、naoとminaが待つ東京ドームへ。
今日は日ハムVS楽天。

そしてやってくれました

ゆきおが。


２０００本安打！！！

ラストスパート時間がかかったなー
やっと打ってくれました！
試合はボコボコにやられたけど、このメモリアルヒットを見れて満足！！
７回裏終了で帰ってきましたｗ


小中高で、宿題って、家でやってたよなー。
部活やってたときって練習死ぬほどきつかったけど、だからこそうまくなれたり、試合で勝つと嬉しかったんだよなー。
他の企業では、来月に試験があって、その勉強を家でやっているんだよなー。
宿題や試験勉強なんて、授業の時間としてとってくれなかったし、部活きつくてやめたくなることもあったけど、結果的に厳しくてよかったなって思えたし。

そう思えば、今自分がおかれている状況も納得できる。

いきなり蛇口から水が出てこなかったら

昨日の夜、もう寝ようかと思って、シャワーを浴びようとした。

きゅ、きゅ、きゅ、きゅ

いくら蛇口をひねっても水が出てこない！！
点検日とかだったっけ？？

今日、朝起きて洗い物をしようと台所の蛇口をあげた

しーん

でねー！！

なんだよ！！！
なんもきーてねーぞ！！！

管理会社に電話したら、ポンプが壊れてエラーメッセージが出ていると。

夕方には復旧しました。

もし、もしだ。

トイレで大をして、流れなかったら。。。

その臭いが部屋中に充満し、死亡。。。

賠償金、取れるねｗ